Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Правила обмена товара: В течении 14 дней осуществляется обмен товара с момента покупки, при условии: 1. товар не имеет следов использования и повреждения (отсутствуют сколы, царапины, сохранена полная комплектация) – сохранен полностью внешний товарный вид; 2. товар можно поменять на любой другой товар с нашего сайта, по такой же стоимости, или с доплатой; 3. все расходы по доставке товара оплачивает покупатель. 4. В период военных действий сайт ПРОМ.УА не возвращает комиссию за товар, поэтому при возврате посылки сумма комиссии prom не возвращается. Правила возврата товара: В течении 14 дней с момента покупки можно осуществить возврат товара, при условии: 1. товар не имеет следов использования и повреждения (отсутствуют сколы, царапины, сохранена полная комплектация) – сохранен полностью внешний товарный вид; 2. если товар не имеет следов использования и повреждения, возвращается полная стоимость товара; 3. если товар имеет незначительные следы использования или повреждения, которые не влияют на работу в целом, изымается комиссия по договоренности, но не менее 100грн; 4.все расходы по доставке товара оплачивает покупатель.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.