Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Правила обміну товару: Упродовж 14 днів відбувається обмін товару з моменту купівлі, за умови: 1. товар не має слідів використання й пошкодження (немає відколи, подряпини, збережена повна комплектація) — збережений повністю зовнішній товарний вигляд; 2. товар можна поміняти на будь-який інший товар із нашого сайту, за такою ж вартістю, або з доплатою; 3. всі витрати щодо доставляння товару оплачує покупець. 4. У період воєнних дій сайт ПРОМ.УА не повертає космію за товар, тому під час повернення посилки суму Compom не повертається. Правила повернення товару: Упродовж 14 днів із моменту купівлі можна здійснити повернення товару за умови: 1. товар не має слідів використання й пошкодження (немає відколи, подряпини, збережена повна комплектація) — збережений повністю зовнішній товарний вигляд; 2. якщо товар не має слідів використання й пошкодження, повертається повна вартість товару; 3. якщо товар має незначні сліди використання або пошкодження, які не впливають на роботу загалом, виймається командам із договору, але не менш ніж 100 грн; 4. Всі витрати щодо доставляння товару оплачує покупець.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.